SDR Inteligente Splash | Atendimento Automático no WhatsApp

7-19h

Horário de atendimento definido pela Splash, sendo capaz de rodar 24h

8

Tamanhos no catálogo, de 3,20m a 10m

40+

Modelos e variações com preço oficial

100%

Dos contatos recebem atendimento, na hora

A solução que montamos

Um atendente digital completo no WhatsApp da Splash

O Miquéias recebe o cliente, conversa, mostra modelos e preços, tira dúvidas e prepara tudo para o vendedor fechar. Um atendimento profissional, na hora, em todo contato.

⚡

Responde na hora

O cliente chega pelo anúncio e já é atendido, com saudação, apresentação e atenção total, mantendo a conversa ativa no momento certo.

🤝

Trabalha junto com o vendedor

O Miquéias faz o pré-atendimento e a qualificação. Quando o cliente está pronto, o vendedor humano assume, pelo mesmo WhatsApp, e fecha a venda.

Como construímos

Etapa por etapa, do diagnóstico ao atendente pronto

Não é um robozinho ligado num botão. É um produto montado camada por camada.

1

Diagnóstico

Estudamos o balanço da conta e encontramos o gargalo real: o lead esfriava esperando atendimento. Foi daí que nasceu a ideia do atendente automático.

2

Infraestrutura na nuvem

Montamos a base que fica de pé o tempo todo: um servidor na nuvem conectado ao WhatsApp da loja e a uma inteligência artificial de última geração. Tudo integrado, sem a loja precisar instalar nada.

3

O cérebro: o Miquéias

Demos vida ao Miquéias, o atendente digital da Splash. Ensinamos o tom de voz, as regras de atendimento e o jeito de conversar no WhatsApp, mensagem por mensagem, como gente de verdade.

4

Catálogo completo

Carregamos todos os modelos, de 3,20m a 10m, com medidas e os valores oficiais praticados pela loja. O Miquéias responde preço sempre com a tabela da Splash, nunca com chute.

5

As fotos dos modelos

Hospedamos as fotos de todos os modelos. Quando o cliente pergunta por um tamanho, o Miquéias manda na hora as opções, cada uma com foto e preço, para o cliente já comparar e escolher.

6

As habilidades do atendimento

Adicionamos, uma a uma, as situações do dia a dia: formas de pagamento, o que vem incluso no orçamento, endereço com localização no mapa e o encaminhamento certo para a equipe técnica quando é manutenção ou peça.

7

Ajustes finos e testes

Calibramos o ritmo das mensagens para soar humano e configuramos o horário de atendimento conforme a Splash pediu (7h às 19h, com resposta automática às 7h para quem escreveu à noite). Depois, testamos cada fluxo até ficar redondo.

O que o Miquéias faz

Um atendente completo, treinado para vender

👋

Abertura calorosa

Cumprimenta conforme o horário, se apresenta e dá início ao atendimento, como um atendente atencioso faria.

🔎

Qualifica o lead

Descobre, de forma natural, a cidade, se o espaço está pronto e para quando o cliente quer instalar.

🏊

Mostra modelos e preços

Ao perguntarem um tamanho, envia os modelos daquele tamanho com foto e o valor de cada um.

💳

Explica o pagamento

Quando o cliente pergunta, apresenta as condições especiais de pagamento da loja.

✅

Lista o que vem incluso

Mostra tudo que acompanha o orçamento: instalação completa, casa de máquinas, brindes e mais.

📍

Envia o endereço

Manda a foto da loja e o card de localização do WhatsApp com o ponto exato no mapa.

🔧

Encaminha a manutenção

Reconhece pedidos de peça, reparo ou conserto e passa o contato certo da equipe técnica.

🔥

Avisa o vendedor

Quando o lead está pronto, manda um resumo para o número do comercial, por dentro, sem o cliente ver.

⏰

Atende no horário certo

É capaz de funcionar 24 horas, mas, como a Splash pediu, atende em horário comercial (7h às 19h). Quem escreve à noite recebe resposta às 7h.

No dia a dia

Como funciona, do clique até a venda

📱

1. Chega o lead

O cliente clica no anúncio e chama no WhatsApp da loja.

⚡

2. Resposta na hora

O Miquéias atende na hora, se apresenta e entende o que o cliente quer.

🏊

3. Mostra e qualifica

Apresenta modelos, preços, tira dúvidas e qualifica o cliente.

🔔

4. Avisa o vendedor

Quando o lead esquenta, manda um resumo para o comercial.

🤝

5. Humano fecha

O vendedor assume a conversa, pelo mesmo WhatsApp, e fecha a venda.

O que isso traz para a Splash

Mais conversa, mais venda, sem aumentar a mídia

⏱️

Atendimento imediato

A resposta na hora mantém o cliente engajado no momento de maior interesse, sem deixar a conversa parada.

🎯

Vendedor recebe o lead pronto

O comercial entra na conversa já com o contexto e o cliente qualificado, focando em fechar.

📐

Atendimento padronizado

Tom profissional, preços certos e respostas consistentes em todo atendimento, o tempo todo.

🕖

Respeita o horário da loja

Por escolha da Splash, atende em horário comercial, sendo capaz de rodar sem parar. E não perde ninguém: quem chega à noite recebe retorno logo às 7h.